Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer sektora smeštaja
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera sektora smeštaja koji će biti odgovoran za efikasno upravljanje svim aspektima hotelskog smeštaja. Kandidat će koordinisati rad recepcije, službe za održavanje soba, kao i drugih odeljenja vezanih za boravak gostiju. Važno je da poseduje izuzetne organizacione sposobnosti, sposobnost rešavanja problema i odlične komunikacijske veštine kako bi osigurao visok nivo zadovoljstva gostiju. Menadžer sektora smeštaja će raditi na optimizaciji procesa, upravljanju timom i implementaciji standarda kvaliteta. Takođe, biće zadužen za praćenje budžeta, izveštavanje o poslovanju i saradnju sa drugim sektorima hotela. Idealni kandidat ima iskustvo u hotelijerstvu, razumevanje tržišta i sposobnost prilagođavanja dinamičnom okruženju. Ova pozicija zahteva lidera koji može motivisati tim i doprineti rastu i uspehu hotela.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Upravljanje dnevnim operacijama sektora smeštaja
- Koordinacija rada recepcije i službe za održavanje soba
- Obezbeđivanje visokog nivoa usluge gostima
- Planiranje i praćenje budžeta sektora
- Obuka i razvoj zaposlenih u sektoru
- Implementacija standarda kvaliteta i procedura
- Rešavanje pritužbi gostiju i problema
- Saradnja sa drugim odeljenjima hotela
- Izveštavanje menadžmentu o poslovanju sektora
- Optimizacija procesa rada i resursa
Захтеви
Text copied to clipboard!- Iskustvo na sličnim pozicijama u hotelijerstvu
- Odlične organizacione i komunikacijske veštine
- Sposobnost upravljanja timom i motivacije zaposlenih
- Poznavanje standarda kvaliteta u hotelijerstvu
- Fleksibilnost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Poznavanje rada na računaru i hotelskih sistema
- Visoka odgovornost i profesionalizam
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Poznavanje stranih jezika je prednost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u upravljanju hotelskim smeštajem?
- Kako biste rešili konflikt između zaposlenih u sektoru smeštaja?
- Na koji način motivišete svoj tim?
- Kako pristupate rešavanju pritužbi gostiju?
- Koje metode koristite za praćenje kvaliteta usluge?
- Kako planirate i pratite budžet sektora?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje softverske alate koristite u radu?
- Kako biste unapredili rad sektora smeštaja?
- Da li imate iskustvo u obuci zaposlenih?
